Le réseau social Facebook vient d’annoncer plusieurs changements concernant les pages professionnelles. Des bouleversements pour certaines fonctionnalités et des modifications plus mineures pour d’autres. Le géant mondial des réseaux sociaux souhaite en effet proposer une nouvelle expérience utilisateur pour les entreprises.
Celle-ci va permettre aux propriétaires de Pages Professionnelles Facebook de les développer plus intuitivement afin d’atteindre les objectifs commerciaux. Cette mise à jour devrait prendre effet d’ici fin février 2021.
Si l’on se réfère aux données d’Hootsuite et We Are Social de 2020, c’est 160 millions d’entreprises, dont les professionnels de l’immobilier, qui sont présentes sur Facebook dont 80 millions sont des PME. Il est donc important de se mettre au courant des prochaines fonctionnalités afin de suivre la tendance et répondre aux attentes de vos clients et prospects !
1- Modification de l’interface Facebook
Il y a quelques mois , Facebook a réalisé une mise à jour en changeant l’interface et l’ergonomie que l’on connaissait depuis ses débuts. finie l’iconique barre de recherche bleue, place à la version claire (blanche) ou foncée (noire) !
Dans cette nouvelle version, les onglets de paramétrages sont regroupés sur la gauche; concernant les informations des pages, elles sont centralisées dans un seul et même onglet « Plus ».
En Février, ce sera encore une nouvelle conception de l’ergonomie Facebook qui sera plus épurée et intuitive.
Il sera désormais plus facile de passer de votre profil personnel à votre page professionnelle. En ce qui concerne la consultation des publications que ce soit les vôtres ou celles de vos abonnés elles seront également simplifiée.
2- Quels changements sur le fil d’actualité Facebook?
Le fil d’actualité Facebook connaîtra également de légères modifications. Il sera dédié à votre Page Professionnelle d’agence immobilière, qui sera donc séparé de votre profil afin de vous permettre de suivre ce qui vous intéresse et donc faire la distinction entre le personnel et le professionnel. Vous pourrez donc suivre des Pages qui vous intéressent, des partenaires et des profils mais aussi interagir plus simplement avec vos fans.
Le fil d’actualité vous suggérera en fonction des vos mentions « J’aime » et de vos intérêts, d’autres Pages, groupes ou encore du contenu tendance.
Il est bon de savoir que Facebook analyse pour chaque utilisateur de nombreux signaux afin d’identifier les contenus pertinents à mettre en avant dans votre fil d’actualité.
Lorsque vous ouvrez Facebook, l’algorithme réduit en l’espace de quelques secondes les milliers de publications potentielles à seulement une centaine que vous voyez alors s’afficher dans votre fil d’actualité.
Pour que vos publications apparaissent au maximum sur le fil d’actualité de vos abonnés, voici les critères sur lesquels se basent Facebook :
• Les interactions avec les publications : si vous aimez, commentez ou partagez le contenu d’un de vos abonnés, et de façon fréquence, votre contenu sera plus susceptible d’apparaître dans le fil d’actualité de vos amis.
• Les caractéristiques de publication : l’algorithme Facebook va désormais prendre en compte si vous taguez une personne sur votre photo ainsi que la date de publication. Plus vous en publiez, mieux c’est !
• Les interactions avec les pages professionnelles : que ce soit par le biais d’un partage d’une photo, d’un article ou par la visualisation d’une vidéo, interagissez le plus souvent avec d’autres pages surtout que la prochaine version vous permettra de faire la différenciation entre le personnel et le professionnel.
• L’engagement sur le type de contenu : si vous avez récemment plus « liké » de photos que de vidéos, alors Facebook privilégiera l’affichage de contenu photo plutôt que vidéo.
3- La suppression du bouton « J’aime » de votre page Facebook pro
Ce fameux bouton« J’aime » que l’on aime tant et que l’on connaît depuis les débuts de Facebook !
Celui-ci va être supprimé, cela signifie que le compteur de mentions « J’aime la Page » ne sera plus accessible avec la nouvelle version.
Si un utilisateur aime seulement votre page, mais ne s’est pas abonné, alors sa mention « J’aime » ne sera pas retransmise sur la nouvelle version de page et ne verra donc plus votre contenu.
La raison de ce changement est simple : Facebook juge que l’indicateur « Abonné » est plus fiable sur le nombre de personnes qui souhaitent réellement voir les publications des pages professionnelles.
Cela permettra notamment aux propriétaires d’obtenir une indication plus pertinente de leur base de fans.
Voici donc ce qui restera dans le » A propos » de votre page professionnelle :
4- Mention « J’aime » VS « Abonnés » Facebook
Sur la version classique, lorsqu’un internaute cliquait sur le bouton « J’aime », il s’abonnait automatiquement à la Page professionnelle, et pouvait voir les publication dans son fil d’actualité. Cependant, il était possible de ne pas s’abonner et seulement « aimer », ce qui pouvait montrer l’intérêt sans forcément suivre les actualités.
C’est pour cela que très souvent, le nombre de mentions « J’aime » et le nombre d’abonnés est différents sur les Pages professionnelles Facebook.
5- Au revoir la mention « J’aime »
En février, nous verrons une nouvelle mise à jour de Facebook qui ne comporte plus les mentions « J’aime ». Pour que cela ne change en rien votre nombre d’abonnés, il existe trois cas de figures :
• Un utilisateur aime votre Page à l’heure actuelle, mais n’est pas abonné, il ne sera alors pas transféré comme abonné sur votre nouvelle Page professionnelle.
• Si un utilisateur aime et s’abonne à votre Page classique, il sera transféré comme abonné sur votre nouvelle Page, et continuera d’être abonné.
• Si un utilisateur s’abonne à votre Page classique, mais ne l’aime pas, il ne sera pas transféré comme abonné sur votre nouvelle Page.
6- Sera t’il possibilité de conserver la version actuelle de sa page Facebook d’agence?
Comme lors de la précédente grosse mise à jour Facebook qui a eu lieu l’année dernière, il était possible de garder l’ancienne ergonomie et refuser de passer à la nouvelle pendant un laps de temps. Ce sera encore le cas, car Facebook laisse la possibilité aux Pages Professionnelles de choisir entre la version classique (celle actuelle) et la nouvelle version.
Si vous effectuez le nouveau changement, il faut savoir que :
• Vos abonnés resteront les mêmes,
• Vous conserverez vos mentions « J’aime », sauf si des internautes qui aimaient votre Page Professionnelle classique se sont désabonnées entre temps de la nouvelle Page.
• Tous vos nouveaux abonnés seront ajoutés automatiquement aux abonnés de votre Page classique.
7- La gestion des autorisations sur votre page professionnelle Facebook
Parmi les nouvelles fonctionnalités, Facebook proposera aussi de faciliter la gestion des autorisations d’accès administrateur et ainsi mieux sécuriser votre Page Professionnelle.
Plus simplement, vous aurez la possibilité de choisir les niveaux d’accès des membres pour gérer des tâches sur votre Page :
• Accès aux publicités : vous pourrez définir qui aura les accès pour créer, gérer ou encore supprimer vos publicités,
• Accès aux Insights : vous pourrez définir qui pourra consulter les performances de vos publications de des publicités,
• Accès à l’édition : vous pourrez définir qui pourra créer, gérer ou supprimer vos posts publiés, stories, etc.
• Accès à la messagerie : vous aurez la possibilité de définir qui pourra consulter et répondre à vos messages et aux commentaires de vos publications.
8- Amélioration de la sécurité et badge d’authenticité
Des améliorations vont être apportées concernant la modération pour détecter les activités non autorisées sur une page professionnelle Facebook : commentaires injurieux, violents, spammeurs, usurpation d’identité, etc.
Le réseau social souhaite développer un badge certifiant pour faciliter l’identification de posts et de commentaires émanant de pages et profils authentiques.
9- Nouveau format de la foire aux questions
Pour terminer dans les mises à jour Facebook va aussi proposer un nouveau format pour les foires aux questions afin de proposer des conversations interactives plus riches et ainsi proposer une nouvelle façon aux Pages professionnelles d’interagir avec leurs abonnés.
Cette nouvelle mise à jour sera t-elle bénéfique pour Facebook ou au contraire connaîtra t-elle une perte dans son nombre d’utilisateurs ?
A suivre … N’hésitez pas à nous remonter vos retours d’expérience concernant ces modifications Facebook et ce que cela a comme incidences sur votre business immobilier!
Vous pouvez également retrouver toutes ces explications ci dessus sur la page d’aide créée par Facebook : https://www.facebook.com/business/help/NewPageExperience/
