En tant que professionnel de l’immobilier, vous êtes votre propre image de marque. C’est grâce à votre savoir-faire et à votre savoir-être que les clients acheteurs et vendeurs vous feront confiance pour la transaction de leurs biens. Pour sortir du lot, il est important de soigner votre branding, à savoir votre image de marque immobilière avec la mise en place d’une stratégie marketing claire et de bons outils, avec l’aide d’une agence de communication spécialisée. Si vous marquez les esprits, vous aurez alors de nombreuses opportunités pour générer des leads et rentrer des mandats notamment.
Mais connaissez-vous réellement le terme « branding » ? Personal Branding? Pourquoi est-ce un point important pour développer son agence immobilière ?
Que veut dire le terme « branding » immobilier ?
Le branding ou autrement appelé l’image de marque est la première information que vous véhiculez auprès des clients et prospects sur votre marché immobilier. En effet, il représente l’agence immobilière à travers les valeurs, le ton, mais aussi par le logotype, la charte graphique dans sa globalité, le site internet, etc. Le branding immobilier de votre entité constitue votre histoire, votre image et vise à créer l’émotion notamment. Surtout votre branding immobilier vous aide à vous démarquer de vos concurrents.
Ce point est essentiel car il doit donner envie aux personnes porteurs d’un projet immobilier, que ce soit pour acheter, vendre, faire estimer, louer ou confier en gestion locative, de vous contacter. Il est important de soigner son image de marque d’agence immobilière, ou d’agent immobilier, afin qu’elle soit la plus cohérente possible du début à la fin.
Pourquoi l’image de marque est-elle si importante pour une agence immobilière ?
Les clients et prospects du secteur immobilier sont de plus en plus nombreux à rechercher des informations sur l’agence immobilière qu’ils souhaitent contacter sur Internet. En effet, un prospect peut être amené à rechercher des photos de votre agence, les biens que vous proposez à la vente ou en location, ceux que vous avez vendu, et aussi les avis que vous avez récoltés. Toutes ces informations vont l’inciter à prendre contact avec vous. C’est un sentiment de confiance qui va le pousser à vous confier son bien ou à acheter/louer son futur logement.
Il existe de nombreux avantages à créer une image de marque forte pour votre agence immobilière ou vous-même en tant qu’agent immobilier à voter compte (personal branding) . Voici les plus pertinents :
- Le branding immobilier vous permet d’attirer plus de clients et augmente leurs reconnaissances
Si votre agence immobilière a une identité distincte et facilement reconnaissable, alors vous aurez une longueur d’avance sur vos concurrents. Elle joue un rôle majeur dans l’augmentation de la reconnaissance des clients. En effet, ils n’ont plus besoin de preuves de votre fiabilité et professionnalisme. Et par conséquent, ils sont plus enclins à faire confiance à vos services plus volontiers.
- Le branding immobilier construit une forte relation client
L’image de marque aide dans la fidélisation de vos cibles c’est un indéniable de toute stratégie marketing immobilière. Si le client a une bonne expérience avec votre agence immobilière, il continuera à faire appel à vous ou à vous recommander auprès de son entourage, ainsi qu’avec des avis postés sur le web certifiant et corroborant votre professionnalisme.
- Le branding immobilier augmente votre crédibilité
La crédibilité est sans nul doute le point très important et crucial pour votre activité d’agent immobilier. Si votre image de marque est claire et soignée, vous véhiculerez une image solennelle et professionnelle.
- Le branding immobilier permet de vous démarquer de la concurrence
L’image de marque ne profite pas seulement aux grandes agences immobilières, enseignes immobilières franchisées ou réseaux de mandataires , mais aussi aux agences immobilières indépendantes et localement bien implantées. Cela les aide à se démarquer et à prouver leurs compétences. La façon dont vous présentez vos services immobiliers et d’autres aspects de vos prestations vous permettra de mettre en valeur votre identité unique.
- Le branding immobilier permet de dépenser judicieusement votre budget
En développant un branding immobilier efficace et une identité de marque distinctive pour votre agence immobilière, vous aurez beaucoup plus de facilité à communiquer de façon claire et cohérente. Les clients vous reconnaîtront directement suite à votre communication définie en amont grâce à vos objectifs.
- Le branding immobilier facilite le recrutement
En tant qu’agence immobilière, un de vos principaux objectifs est de générer des mandats immobiliers de biens à vendre et de trouver des acheteurs et locataires. Pour ce faire, vous avez besoin d’une équipe. Avoir une image de marque forte, c’est aussi avoir une image de marque employeur qui vous permettra de recruter les meilleurs talents. Votre image de marque doit donc s’inspirer non seulement de ce que vos clients considèrent comme important, mais aussi de ce qui compte pour vos agents immobiliers, qu’ils soient négociateurs, agents commerciaux ou mandataires notamment.
Quels sont les outils et techniques à mettre en place pour valoriser son branding immobilier ?
Avant de commencer à développer des outils de communication d’image de marque d’agence immobilière, différents points sont à prendre en compte :
- – L’identité visuelle : travailler votre charte graphique immobilière, votre logo immobilier est le point numéro 1 de votre image de marque. C’est grâce à ça que les clients vous reconnaîtront.
- – Le discours de marque : avant de communiquer, vous devez définir un ton de communication, les actions que vous allez mettre en place, les partenaires, mais aussi les valeurs et la relation avec la clientèle.
- – L’agence immobilière : en effet, vous souhaitez attirer des clients dans votre agence immobilière. Cela passe donc par l’intérieur et l’extérieur. Décorez votre agence immobilière en adoptant les couleurs de votre charte graphique, et en optant pour un mobilier qui colle avec votre image.
Une fois cela mis en place, vous allez pouvoir vous attaquer aux autres supports indispensables. Votre communication immobilière doit refléter votre charte graphique et votre ton de communication. Ces éléments vont permettre de créer une harmonie et une cohérence entre votre présence en ligne et physique. Les clients vont pouvoir reconnaître et mémoriser votre agence immobilière plus facilement, signe d’un bon branding immobilier.
Les supports Web & papier de votre branding immobilier
- Votre site internet immobilier d’agence
Le site internet est le premier canal et le plus important pour valoriser votre image de marque en ligne 24h/24. Il est la base de votre communication digitale car c’est celui qui présente votre agence, vos biens, etc. de manière continue et constante. En outre, il vous permet de gagner en référencement naturel immobilier (SEO) et donc attirer des clients potentiels pour les transformer par la suite en leads. Votre charte graphique d’agence immobilière doit être apparente et déclinée sur toutes les pages web de votre site.
- L’emailing immobilier / newsletter d’agence
Les campagnes emailing séduisent de nombreuses personnes et ça depuis plusieurs années. En effet, l’email ou Newsletter est un canal de communication très prisé dans le digital. C’est un outil simple d’utilisation qui permet de toucher un grand nombre de personnes. De plus, l’email peut être personnalisable selon la cible et il également possible d’insérer votre logo et des CTA (call to action, boutons incitant à cliquer) aux couleurs de votre agence immobilière pour être clairement identifiable.
- Les réseaux sociaux de votre agence immobilière
Qui n’utilise pas les réseaux sociaux de nos jours ? Être présent sur ces supports permet une forte visibilité et donc une meilleure notoriété pour votre agence immobilière car vous véhiculerez une image professionnelle dans l’ère du temps. Et surtout vous bénéficiez via ce canal d’une réactivité imparable pour communiquer sur vos biens, votre agence, vos actions etc…
- Les bannières publicitaires
Vous en voyez souvent apparaître sur des sites internet partenaires (portails immobiliers etc…) ou sur des sites sur lesquels vous avez l’habitude de vous rendre. Les bannières publicitaires sont un support idéal pour projeter votre image de marque au grand public au-delà de votre secteur. Ne négligez pas leur présentation et le format car vous serez jugé dès les premières secondes et c’est à ce moment que l’internaute décidera de cliquer dessus, ou non.
- Les affichages publicitaires
Les affiches représentent votre agence immobilière dans votre zone de chalandise. Il est donc essentiel que le public puisse vous identifier. Utiliser les affiches pour votre branding permet d’augmenter votre zone de prospection habituelle.
- Les affiches vitrines de votre agence
Votre vitrine est votre meilleur allié. C’est elle qui permet aux passants de pousser la porte de votre agence immobilière pour prendre contact avec vous. Votre logo immobilier doit être facilement identifiable pour qu’ils puissent le retenir et vous appelez par la suite quand ils auront besoin de vos services.
- Les flyers et prospectus
Tous les documents que vous donnerez lors de vos prospections immobilières doivent être chartés aux couleurs de votre agence. C’est essentiel pour que vos prospects identifient immédiatement votre agence et la relient à vos services.
- Les cartes de visite
Qu’elles soient en format Print ou Web, les cartes de visite font partie des supports les plus utilisés dans le cadre des relations commerciales. Elles valorisent votre image de marque dès que vous rencontrez un potentiel client car c’est grâce à ça qu’il pourra vous recontacter s’il a été séduit par votre approche.
