Le site de votre agence peut vous faire perdre de l’argent !

Le site de votre agence peut vous faire perdre de l’argent !

C’est tout simplement impressionnant le nombre de sites internet d’agences immobilières que l’on trouve sur Internet et qui n’ont jamais été pensés ni optimisés pour convertir !

Ce constat corrobore les réelles « péripéties » pourrait-on dire, de l’agence immobilière dont je vais vous parler aujourd’hui. Cette histoire vraie met en lumière une réalité encore largement méconnue : un site internet mal conçu et optimisé peut vous faire perdre de l’argent !
Cette agence immobilière a dépensé beaucoup d’argent à construire un site et à le rendre visible sur internet pendant plusieurs mois à fonds perdus. Jusqu’au jour où…

Pour repartir au début de son histoire Internet, elle a donc fait réaliser son site par un prestataire très connu dans le « petit monde » de l’immobilier en France. En Août 2015 ledit site est mis en ligne par son fournisseur. Pour information, ce site lui avait couté 2750€ht de frais de création. En plus de la création de son site, le prestataire web en question lance une campagne Adwords afin que l’agence immobilière soit présente immédiatement en première page Google, pour un montant de 1800€/an.
A ce stade, l’agence a donc investi 4550€ sur un an. Et nous pouvons constater ci-après que cette prestation lui a générée 10 contacts en 1 an, ce qui nous donne un coût Contact à 455€. Wow … cela fait cher le contact, c’est le moins que l’on puisse dire !!!

Regardons concrètement la campagne Adwords de la dite agence immobilière dès son lancement début Aout 2015

La courbe Bleue représente le volume de clics obtenu par l’agence via sa campagne Adwords vers son site web.

La courbe Orange représente le nombre de conversions, c’est-à-dire les contacts que cette campagne génère à l’agence.

La visualisation se fait sur cette courbe en semaines car la période est très longue.

L’axe des ordonnées de gauche représente le nombre de clics et celui de droite représente le nombre de conversions.

Entre début Août 2015 et fin Novembre 2016 on peut constater sur l’image ci-dessous (qui est une capture d’écran de l’interface Google Adwords) que le site génère 10 contacts en 1 an à l’agent immobilier.

On peut sans conteste affirmer que cela est très décevant et surtout pénalisant pour l’agence en question.
J’ai rencontré cette agence lors d’une assemblée Fnaim début Septembre 2016. Elle m’a alors fait part de ses inquiétudes et des problèmes qu’elle rencontrait vu le manque flagrant d’efficacité de sa campagne. Je lui ai alors proposé un audit gratuit afin de voir si nous étions en mesure de lui proposer une solution qui serait rapidement satisfaisante pour lui.

Très vite l’audit a permis de mettre en exergue que ce n’était pas la campagne qui était en cause mais le site internet, non performant et non optimisé pour réaliser des conversions.
Nous lui avons alors proposé la refonte de son site internet avec toute l’expertise de notre équipe autour de l’AB testing et de nos Design générateurs de conversions.
Après validation de l’Agence, nous voilà donc face à un nouveau challenge : augmenter le nombre de conversion de l’agence sans augmenter son coût de campagne.
Après de nombreuses heures d’études, de réflexions, de création et de développement nous mettons en ligne le nouveau site du client.
Et le résultat est à la hauteur de nos espérances et du travail fourni : les conversions s’envolent !

En l’espace de 2 mois seulement nous lui avons permis de réaliser 67 conversions contre 10 en 15 mois avec son ancien site.
Si on prend en compte le fait que dans les 2 mois, il y a en plus la semaine de noël et celle du nouvel an (période traditionnellement beaucoup moins active que le reste de l’année dans l’immobilier), cela laisse présager une excellente année 2017 à notre client !!!
Si je change l’échelle à la semaine pour avoir une vision au mois, on se rend compte que sur le seul mois de Janvier 2017 nous avons généré 42 contacts !

Si on projette ce que l’on a fait en janvier sur les 12 prochains mois nous devrions pouvoir fournir à notre client plus de 500 contacts.
Ce qui devrait générer un certain nombre de ventes !!

Tout cela pour vous dire que le site d’une agence est une arme redoutable si on le maîtrise bien et que l’on fait les bons choix.
Dans un premier temps (c’est la base) il faut un site performant et optimisé pour convertir.
Dans un deuxième temps, pour augmenter le nombre de contacts il faut mettre en place une bonne stratégie Webmarketing.
Et dans un troisième temps il faut analyser les statistiques, les conversions et le chiffre d’affaires généré comme nous avons pu le faire dans l’article Un agent immobilier fait 143 000€ en 1 an.

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